FAQ
Livraison et retours
Les délais de livraison sont de 5 à 7 jours ouvrés.
Les frais d'expédition varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Veuillez consulter notre page de livraison pour obtenir plus d'informations sur les coûts.
Nous offrons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins, telles que la livraison standard ou express. Veuillez consulter notre page de livraison pour plus d'informations.
Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre page de retour pour plus d'informations sur les conditions et les instructions.
Paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (géré via Stripe), paiement en 3 fois sans frais via Alma, et PayPal.
Oui, nous utilisons des technologies de sécurité de pointe pour protéger vos informations de paiement et garantir la sécurité de toutes les transactions en ligne.
Produits
Nous mettons à jour régulièrement notre inventaire pour vous assurer que les produits que vous souhaitez sont disponibles.
Cependant, en raison de la popularité de certains articles, ils peuvent être en rupture de stock temporairement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations sur la disponibilité d'un produit spécifique.
Nous offrons une gamme de tailles pour répondre aux besoins de nos clients. Veuillez consulter la description de chaque produit pour obtenir une liste complète des tailles disponibles.
Si vous avez des questions sur la taille ou si vous avez besoin d'aide pour trouver la taille parfaite pour vous, n'hésitez pas à nous contacter pour obtenir plus d'informations.
Commandes
Vous pouvez suivre l'état de votre commande en vous connectant à votre compte, en allant sur la page "suivra ma commande", ou en contactant notre service clientèle pour plus d'informations.
Vous pouvez annuler votre commande en contactant notre service clientèle dès que possible. Si votre commande a déjà été expédiée, vous devrez la retourner conformément à notre politique de retour pour obtenir un remboursement.
Service clientèle
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